Центр организации социального обслуживания
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждения «Центр организации социального обслуживания» (далее – СПб ГКУ «ЦОСО») создано в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.02.2019 № 85 в рамках реализации регионального проекта «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения» федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография».
С 1 июля 2019 года на базе созданного СПб ГКУ «ЦОСО» начала свою работу Служба социальных участковых.
Директор СПб ГКУ «ЦОСО» Бондаренко Тамара Викторовна, тел.: 576-05-78, 576-05-76, cosospb@mail.ru
Информация о деятельности СПб ГКУ «ЦОСО» размещена на сайте http://coso.ksp.gov.spb.ru/ и на официальной странице в социальной сети «Вконтакте» https://vk.com/socialniyuchstkovy.
В 2020 году для приема граждан, нуждающихся в различных видах социальной помощи, в структуре СПб ГКУ «ЦОСО» предусмотрены 17 районных бюро, в том числе 1 межрайонное бюро Курортного и Кронштадтского районов. Любой петербуржец может обратиться в ближайший офис районного бюро, адрес которого можно уточнить по многоканальному телефону Единого центра телефонного обслуживания, открытого на базе СПб ГКУ «ЦОСО» 576-0-576. Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг и с 9-00 до 17-00 в пятницу. Операторы кол-центра консультируют по актуальным вопросам организации социального обслуживания. В задачи кол-центра входит, в том числе, выявление пожилых граждан старше 65 лет, нуждающихся в социальном обслуживании.
«Социальные участковые» - это специалисты по социальной работе, по работе с семьей, по реабилитации и психологи в социальной сфере СПб ГКУ «ЦОСО».
Специалисты Службы социальных участковых:
- принимают заявления от граждан и составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг с учетом индивидуальной нуждаемости;
- принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефону);
- обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
- составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых им услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.).
Сотрудники службы социальных участковых это - специалисты по социальной работе, специалисты по работе с семьей, психологи в социальной сфере, специалисты по реабилитации.
Работа Центрального офиса СПб ГКУ «ЦОСО» осуществляется в помещениях по адресу:
ул. Звенигородская д. 22.
Юридический и почтовый адрес: 191028, город Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 17, литера А, помещение 8-Н.
Бюро Петродворцового района расположены по адресам:
г. Петергоф, ул. Разводная, д. 4, лит. А;
г. Ломоносов, ул. Победы, д. 19
